Общие правила

  1. На что стоит обратить внимание заказчикам при оформлении заказа

    При размещении заказа, если вы не нашли свою дисциплину в списке – выберите максимально близкую к нему.

    Обязательно опишите требования к работе (задание) и приложите файлы (например, методические указания).

  2. Обязательные требования при регистрации для Экспертов

    На онлайн бирже обязательны требования к Экспертам: указание e-mail, телефон.

    После регистрации не забудьте указать ФИО, подробно описать свое образование, квалификацию, опыт, специализации.

  3. Срок сдачи работы

    Сроком сдачи считается время до 23.59 указанной даты сдачи. Если заказ срочный и требует выполнения в течение нескольких часов – выставите точное время сдачи.

    Если возникает проблема с размещением файла, можно его заархивировать.

  4. Гарантии сохранности денежных средств

    При пополнении счета на бирже вы всегда получите деньги на баланс. Безопасность платежей гарантируется нашими партнерам -  платежными агрегаторами.

    Онлайн-биржа гарантирует сохранность ваших денег при оплате заказа. Оплата производится в размере 100%. В момент оплаты заказа деньги резервируются на счете Заказчика на сайте (в личном кабинете).

    Эксперт получит вознаграждение только после выполнения работы и прохождения гарантийного периода. В случае, если Эксперт не выполнит работу, Заказчик обращается в арбитраж, и администрация возвращает деньги на его счет.

  5. Гарантийный период

    После выполнения работы Экспертом, заказ отправляется на Согласование. На Согласование отводится 7 дней, в течение которого Заказчик может принять работу досрочно. По его окончании или отметке Заказчика о принятии работы, начинается гарантийный период (до 14 дней). По истечении гарантии, если заказчик не произвел никаких действий, деньги зачисляются на счет эксперта.

    Если в течение гарантийного периода заказ был отправлен на корректировку, то эксперту дается время на доработку (72 часа), либо другой срок по согласованию между сторонами. На период корректировок срок гарантийной поддержки замораживается. После принятия корректировок Заказчиком гарантийный период возобновляется с момента заморозки.

    Длительность Гарантийного периода зависит от типа заказанной работы:

    Тип работы Длительность
    гарантийного
    периода
    Курсовая работа 7 дней
    Дипломная работа 14 дней
    Отчет по практике 7 дней
    Реферат 5 дней
    Контрольная работа 5 дней
    Решение задач 5 дней
    Магистерская диссертация 14 дней
    Кандидатская диссертация 14 дней
    Статья 5 дней
    Доклад 5 дней
    Докторская диссертация 14 дней
    Рецензия 5 дней
    Монография 14 дней
    Презентация 5 дней
    Бизнес-план 7 дней
    Ответы на вопросы 5 дней
    Творческая работа 7 дней
    Эссе 5 дней
    Чертеж 7 дней
    Сочинение 5 дней
    Перевод 5 дней
    Набор текста 5 дней
    Повышение уникальности 5 дней
    Другое 10 дней
    Лабораторная работа 7 дней
  6. Корректировки

    Заказчик, в течение стадии согласования или гарантийного периода, может обратиться к эксперту с требованием внесения корректировок в выполненную работу.

    Эксперт обязан сделать бесплатную корректировку, если не соблюдены требования заказа, не раскрыто задание, или не выполнена другая договоренность, прописанная сторонами в чате заказа.

    Эксперту необходимо предоставить файл с выполненной корректировкой в 3-х дневный срок (72 часа), с момента поступления заявки на корректировку от заказчика через чат заказа, или иной согласованный срок.

  7. Гарантии качества работы

    Качество работы оценивается по оригинальности путем проверки в системах антиплагиат и соблюдению требований заказчика (соответствие работы заданию и срокам). В случае, если работа выполнена с нарушением этих требований, заказчик может отправить ее на бесплатную корректировку. Если проблему не удается решить, можно обратиться в арбитраж с запросом на частичный или полный возврат средств.

  8. Оригинальность работы

    Если заказчик не указал в форме заявки систему и уровень оригинальности, то по умолчанию принимается следующее значение: система "Антиплагиат" и 50% уровень оригинальности.

  9. Оформление и структура работы

    Если заказчик предоставил методические указания к оформлению и структуре работы, то выполнять работу необходимо жестко в соответствии ее требованиям.

    Без предоставления методических указаний принимаются следующие значения к оформлению и структуре работы:

    - 14 шрифт Times New Roman, 1,5 интервал;

    - работа должна содержать оглавление, введение/вступление, основную часть, заключение/вывод, список литературы, при необходимости приложения к работе, наличие сносок/ссылок, нумерацию страниц

  10. Арбитраж

    Если одна из сторон считает неправомерными действия другой стороны, она может обратиться в арбитраж.

    Заказчик может обратиться в арбитраж, в следующих случаях:

    - заказ не выполнен в срок, указанный в заказе или иной согласованный сторонами, либо эксперт не загрузил файл с работой (возврат до 100%)

    - в тексте используются технические средства обмана антиплагиата (возврат до 100%);

    - работа не соответствует заданию/теме. В таких ситуациях заказчику необходимо доказать, что работа не по теме (возврат до 100%);

    - корректировки не выполнены, либо выполнены с опозданием. В таких ситуациях заказчику необходимо пояснить объем недовыполненной работы в % (возврат до 90%)

    - не соответствует уровень оригинальности работы (возврат до 100%);

    Заказчик не может обратиться в арбитраж, в следующих случаях:

    - не отправлял работу на корректировку, но потребовал возврат средств. При этом эксперт на связи и готов к выполнению корректировок.